Vie Privée

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NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CHEZ FANTIC CANADA PAR EMOBILITE.CA

Informations sur le traitement de vos données personnelles

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Conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données n ° 679/2016 («RGPD»)

La société Fantic Canada by EMOBILITE.CA dans son rôle de contrôleur de données vous informe des éléments suivants concernant le traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 13 du règlement UE 2016/679 sur la protection des données (le «règlement»).

Finalité du traitement

Fantic Canada by EMOBILITE.CA traite les données personnelles que vous fournissez lors de votre inscription sur le site http://www.fantic.ca (le «Site») et ses sections spéciales, lors d'événements, foires et expositions organisés par Fantic ou dans lesquels Fantic participe et au cours de votre interaction avec Fantic, y compris les détails des achats effectués.

En ce qui concerne les activités de vente et l'interaction avec Fantic Canada par EMOBILITE.CA, cela comprend toutes les activités qui se déroulent aux points de vente et en ligne, c'est-à-dire la gestion de votre interaction avec nos sites Web et nos applications Internet et mobiles (abonnement aux sites Web et initiatives en ligne telles que des bulletins d'information, des listes de diffusion, des événements, des concours et des promotions) et la fourniture, sur demande, d'informations / de matériel. La politique de confidentialité du site est publiée sur la page Web suivante: https://fantic.ca/index.php/fr/accueil-alias/vie-privee Nous traitons vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous.

À des fins de gestion de la relation client

Fantic Canada by EMOBILITE.CA traite vos données personnelles pour gérer votre inscription et votre interaction avec le Site, et pour vous fournir les produits et services demandés. Plus précisément, Fantic Canada by EMOBILITE.CA traite vos données personnelles aux fins suivantes: pour vous permettre de vous inscrire et de vous connecter par authentification au site; pour répondre à vos demandes d'informations et / ou de matériel; pour fournir les produits, services et assistance que vous avez demandés et les services après-vente associés (par exemple, garantie); pour exécuter correctement les obligations découlant d'un contrat avec vous ou pour effectuer des activités précontractuelles à votre demande (par exemple vous contacter suite à une demande de devis), également au moyen de la transmission des données au réseau de vente (le soi-disant Concessionnaire) ou à des tiers liés contractuellement à Fantic.

En outre, Fantic traite vos données personnelles pour remplir les obligations légales et les réglementations liées aux activités susmentionnées et pour exercer des droits devant un tribunal.

À ces fins, il est nécessaire de fournir vos données personnelles, et le refus de le faire empêcherait Fantic de mener les activités susmentionnées, telles que répondre à vos demandes d'informations, de matériel et de fournir les produits et services demandés.

b) Objectifs supplémentaires

Avec votre consentement, qui est facultatif, Fantic utilisera vos données personnelles à des fins de marketing, c'est-à-dire pour vous envoyer des newsletters promotionnelles, des communications commerciales ou publicitaires, pour la vente directe, des enquêtes sur les produits visant à sonder la satisfaction des clients et des clients potentiels.

Les activités de marketing sont réalisées par e-mail (newsletters), téléphone, sms, MMS, chat, bannières sur le Site, messagerie instantanée, réseaux sociaux et courrier traditionnel, y compris l'envoi d'invitations à des événements auxquels Fantic participe ou qui sont organisés. par Fantic, le réseau de vente et de support Fantic ou ses partenaires commerciaux. Ces communications comprennent également des offres sur les produits, services et initiatives des partenaires commerciaux de Fantic.

Avec votre consentement, qui est facultatif, Fantic utilise vos données personnelles pour les activités de profilage à travers la collecte d'informations liées à vos préférences, habitudes, style de vie, des informations sur votre interaction avec le Site et sur les achats que vous avez effectués, pour la création de groupe et des profils individuels («profilage») et, si vous avez donné votre consentement pour des activités de marketing, également pour vous envoyer des communications promotionnelles personnalisées et des offres spéciales. Les informations supplémentaires utilisées seront: les informations obtenues en comparant les données recueillies par Fantic Canada par EMOBILITE.CA avec des données habituellement accessibles au public, comme les profils de réseaux sociaux que vous avez rendus publics; les informations collectées via les cookies et autres technologies de suivi présentes sur le Site (voir notre Politique relative aux cookies, accessible depuis la page d'accueil du Site www.fantic.ca); le cas échéant et uniquement en conformité avec le Règlement.

Les activités de marketing personnalisé peuvent être réalisées par e-mail (newsletters), téléphone, SMS, MMS, chat, bannières sur le Site, messagerie instantanée, réseaux sociaux et courrier traditionnel, y compris l'envoi d'invitations à des événements.

La fourniture de vos données personnelles aux fins de marketing et de profilage susmentionnées est facultative et dans le cas où vous ne donnez pas votre consentement, cela n'aura aucun effet sur la possibilité d'acheter des produits Fantic et de recevoir les informations, le matériel et les services demandés, y compris après -services de vente. Pour vérifier ou modifier vos préférences, vous pouvez nous contacter à tout moment par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Sur la base de l'intérêt légitime de Fantic Canada par EMOBILITE.CA, conformément au RGPD et dans les limites de la loi italienne (art.130 paragraphe 4 du décret-loi 196/2003 modifié par le décret-loi 101/2018), nous pouvons utiliser les informations de courrier électronique que vous fournissez lorsque vous achetez l'un de nos services et / ou services et / ou produits pour vous offrir des services et des produits similaires à ceux que vous avez achetés (ce que l'on appelle le «spam logiciel»). Cependant, si vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications, vous pouvez en aviser Fantic Canada par EMOBILITE.CA. à tout moment en utilisant le lien fourni dans les communications par e-mail que vous recevez. Dans ce cas, Fantic Canada arrêtera l'activité susmentionnée sans délai.

Nous pouvons également vous envoyer des sondages à des fins non commerciales, qui ne sont pas obligatoires, chaque fois que vous souhaitez nous aider à évaluer et à améliorer la qualité de notre service client. Nous collectons des données à partir de vos réponses aux sondages (sondages sur les services et les produits) qui seules, ou lorsqu'elles sont utilisées conjointement avec d'autres informations que nous détenons à votre sujet, peuvent nous permettre de vous identifier.

Par le biais de certains comptes de réseaux sociaux, par exemple Facebook, YouTube, Pinterest et Twitter, il sera possible de se connecter au Site (ce que l'on appelle le «login»). Les données personnelles utilisées pour le fonctionnement du Site et pour l'inscription sur le Site sont acquises directement auprès de vous, sauf dans le cas où vous demandez expressément l'inscription et la connexion associée via le réseau social lors du premier accès, ou ultérieurement si déjà inscrit. Si vous utilisez ces fonctionnalités, le Site ne stockera via le réseau social de référence que les informations de votre profil dont vous autorisez expressément le partage depuis le réseau social vers le Site. La liaison du profil de réseau social se traduira par vos comptes de réseaux sociaux associés. Veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité spécifiques pour plus de détails. Le Site ne divulgue aucune information vous concernant aux réseaux sociaux.

Méthodes et bases juridiques du traitement des données

Fantic traite vos données personnelles avec et sans l'aide d'instruments électroniques, sur la base de logiques et de procédures cohérentes avec les finalités spécifiées ci-dessous et dans le respect de la Réglementation, y compris la confidentialité et la sécurité.

Les données peuvent être fournies par vous au moment de votre inscription à nos points de vente, par voie papier et / ou électronique, acquises lors de visites chez nos concessionnaires et détaillants, fournies lors d'événements, foires et salons dans lesquels Fantic Canada by EMOBILITE.CA participe ou est organisé par Fantic Canada par EMOBILITE.CA par des membres du réseau de vente et de soutien Fantic Canada by EMOBILITE.CA ou par Fantic Canada par EMOBILITE.CA partenaires commerciaux, ou fournis lors de votre interaction avec Fantic Canada par EMOBILITE.CA et tous leurs sites Web.

Conformément à la Réglementation, les données personnelles vous concernant acquises de temps à autre sont utilisées pour mettre à jour et corriger les informations précédemment collectées.

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, d'un intérêt légitime de Fantic Canada par EMOBILITE.CA à mener des activités à caractère commercial, des obligations découlant d'un contrat entre vous et Fantic ou des obligations légales.

Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, mais une telle révocation n'affecte pas la légalité du traitement précédemment effectué.

Destinataires de vos données personnelles

Vos données personnelles sont accessibles au personnel dûment autorisé sur la base du besoin d'en connaître et sont communiquées à d'autres parties externes dans les cas suivants (i) lorsque la communication est requise par les lois et règlements applicables à des tiers légitimes pour lesdites communications, telles que les autorités. et les organismes publics pour leurs objectifs institutionnels respectifs; (ii) la communication nécessaire pour exécuter un contrat ou des activités précontractuelles déclenchées par votre demande, par ex. la communication de vos données à l'un de nos revendeurs ou partenaires commerciaux pour lui permettre de vous fournir les informations, produits ou services que vous avez demandés; (iii) communication à des tiers en cas d'opérations extraordinaires (ex: fusions, acquisitions, transfert d'entreprise, etc.).

Vos données personnelles sont également partagées avec nos prestataires de services, par ex. pour les services de nature technique et organisationnelle fonctionnant aux fins susmentionnées, tels que les entrepreneurs indépendants, également sous forme associée, les sociétés de transport maritime, les sociétés de marketing et de gestion des paiements. Nous ne fournissons à ces sujets que les données nécessaires à l'exécution des services convenus et ils agissent en tant que Délégués à la protection des données sur la base des instructions reçues de Fantic Canada par EMOBILITE.CA.

Enfin, afin de vous fournir les produits et services Fantic que vous avez demandés (par exemple pour vous assurer de bénéficier des mêmes avantages partout dans le monde), vos données personnelles peuvent être consultées par d'autres entreprises du Fantic Canada par le groupe EMOBILITE.CA comme les importateurs , revendeurs et nos partenaires commerciaux sur la base de la loi sur la protection de la vie privée applicable.

Transferts de données personnelles en dehors de l'Union européenne

Certaines des entreprises du groupe Fantic Canada by EMOBILITE.CA, du réseau de vente ou des tiers liés contractuellement à Fantic, qui peuvent accéder à vos données personnelles sont également situées en dehors de l'Union européenne, dans des pays qui ne garantissent pas un niveau adéquat de protection des données personnelles selon les normes établies par le Règlement. Fantic Canada by EMOBILITE.CA adopte les précautions nécessaires pour le transfert légitime des données (par exemple par la mise en œuvre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne). Vous pouvez demander des informations sur le transfert de vos données personnelles à l'étranger à tout moment en contactant Fantic Canada by EMOBILITE.CA ou le responsable de la protection des données Fantic aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Stockage de vos données personnelles

Vos données personnelles sont conservées par Fantic Canada par EMOBILITE.CA pendant le temps strictement nécessaire à la poursuite des fins pour lesquelles elles sont collectées. Les réglementations légales imposent des obligations en matière de conservation des documents à des fins comptables et administratives que, conformément au délai de prescription ordinaire pour les actions contractuelles, nous supprimerons une fois le délai de 10 ans écoulé, à compter du moment de la résiliation du contrat.

Les données personnelles traitées pour les «finalités complémentaires» énumérées ci-dessus seront conservées pendant une durée maximale de 5 ans pour les non-clients et de 10 ans pour les clients et anciens clients, une durée jugée appropriée compte tenu de la fréquence d'achat de nos produits, considérés comme des produits de luxe .

Une fois la période de stockage expirée, vos données personnelles seront automatiquement supprimées ou anonymisées.

Sur demande adressée au Responsable du traitement ou au Délégué à la protection des données, l'intéressé peut recevoir des informations détaillées concernant les durées de conservation de ses données personnelles traitées par Fantic conformément au Règlement.

Responsable du traitement et délégué à la protection des données

Le Responsable du traitement est Fantic Canada by EMOBILITE.CA dont le siège est à Sutton, Québec, Canada, 12-B rue Principale Sud, Sutton, Qc, J0E 2K0 - Canada. Le délégué à la protection des données est domicilié au siège social du responsable du traitement et est disponible à l'adresse électronique suivante: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Vos droits

Vous pouvez contacter Fantic Canada par EMOBILITE.CA en tant que contrôleur de données ou le délégué à la protection des données aux adresses indiquées ci-dessus pour recevoir une liste à jour de nos délégués à la protection des données (c'est-à-dire nos fournisseurs de services) et des sujets auxquels vos données ont été divulguées et pour exercer vos droits conformément à l'art. 15 et suivants du Règlement; l'accès à vos données pour vérifier si vos données existent ou non et d'autres informations connexes concernant vos données, ainsi que la rectification, l'effacement, la portabilité et la limitation du traitement de vos données et vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la protection des données Autorité (Autorité de protection des données personnelles).

En outre, vous pouvez, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données personnelles traitées à des fins de marketing direct et, si une situation particulière l'exige, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles traitées sur la base d'un intérêt légitime. de Fantic Canada par EMOBILITE.CA, sauf s'il est démontré qu'il existe des motifs légitimes impérieux pour Fantic de procéder au traitement (par exemple, pour exercer un droit ou pour défendre un droit devant un tribunal)