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NOS QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES SUR LES PRODUITS FANTIC CANADA
Veuillez cliquer ici pour utiliser le localisateur de concessionnaires.
Le concessionnaire doit remettre au propriétaire les documents de la moto, qui sont le manuel de l'utilisateur et le manuel de garantie (à remplir dans chaque section, formulaire d'inspection avant livraison inclus).
Exclusivement, un concessionnaire autorisé Fantic Canada peut vous donner cette information. Recherchez le revendeur le plus proche cliquer ici.
Nous vous recommandons vivement de demander de l'aide uniquement auprès des revendeurs agréés Fantic. Recherchez le revendeur le plus proche cliquer ici.
Tous les pneus homologués et autorisés se trouvent dans le certificat d’immatriculation de la moto.
Vous trouverez tous les types d'essence autorisés dans le manuel d'utilisation.
Ces informations se trouvent dans le manuel de l'utilisateur.
Chaque concessionnaire autorisé Fantic Canada pourra vous fournir une copie PDF du manuel de l'utilisateur. Sinon, vous pouvez acheter une copie papier auprès d'un revendeur agréé.
Les conditions de garantie de Fantic Canada se trouvent dans le manuel de garantie de Fantic Canada que vous recevrez.
Les interventions sous garantie peuvent être effectuées par tout revendeur agréé Fantic Canada dans le pays d'achat du produit et au Canada.
La période de garantie dure 24 mois (consultez le manuel pour tous les vélos électriques) et est indiquée dans le manuel de garantie. Il commence à partir de la date de première immatriculation de la moto ou du vélo électrique.
La période de garantie dure 24 mois et est indiquée dans le manuel de garantie. Il commence à partir de la date du premier achat du vélo électrique.
En suivant le tableau d'entretien du manuel d'utilisation et en faisant effectuer le service uniquement par des revendeurs agréés. De plus, il est fondamental d'utiliser correctement le véhicule, dans le respect de sa conformation d'origine et du manuel d'utilisation.
Oui, la garantie Fantic est liée à un numéro de châssis de véhicule et peut être transférée à un nouveau propriétaire.
En cas de rappel, tous les propriétaires des véhicules inclus recevront une communication de Fantic Canada (ou de votre concessionnaire autorisé ou des autorités nationales compétentes) par courriel ou par téléphone (en fonction des détails que vous avez fournis au concessionnaire autorisé), pour prendre rendez-vous dans l'atelier.
Tout concessionnaire autorisé Fantic Canada dispose des moyens nécessaires pour vérifier les mises à jour potentielles de la moto ou du vélo électrique.
Pour les motos, il se trouve généralement sur le tube de direction. Pour les vélos électriques, il se trouve généralement sous le carter du moteur ou sous le tube horizontal. Par tous les moyens, son emplacement exact est écrit dans le manuel de l'utilisateur.
Les informations les plus importantes sont incluses dans le manuel de l'utilisateur. Pour toute information complémentaire, nous vous recommandons de vous adresser à un revendeur agréé Fantic Canada.
Chez chaque concessionnaire, vous pouvez obtenir une inspection complète avant chaque saison de cyclisme ici au Canada.
Veuillez cliquer ici pour utiliser le localisateur de concessionnaires pour le Canada.
Chaque concessionnaire au Canada a tous les accessoires Fantic, pneus, batteries, sacs, bouteille d'eau pour votre vélo électrique Fantic Canada. Veuillez cliquer ici pour utiliser le localisateur de concessionnaires pour le Canada.
